Возврат и обмен товара

Если Вы хотите вернуть или обменять товар необходимо позвонить по телефону +7 (495) 764-55-98.

Возврат товара надлежащего качества

Наши товары относятся к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (Постановления правительства РФ от 19.01.1998 №55 п.1, п.5.)

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента покупки дней (закон "О защите прав потребителей" п.4. ст.26.1 о "Дистанционном способе продажи товара") в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт покупки указанного товара – кассовый чек, накладная ТОРГ-12, подписанная Покупателем.

В случае отказа от заказа на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ в размере 300 руб. + сумма доставки за МКАД*.

Забор или замена товара надлежащего качества оплачивается в размере 300 руб. + сумма доставки за МКАД*.

Повторно обращаем Ваше внимание, что в момент получения товара Вы имеете возможность ознакомиться с товаром и принять решение о покупке. Мы не продаем «кота в мешке».

Возврат товара ненадлежащего качества 

Вы имеете право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей") или вернуть/обменять товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у Вас кассового чека, подписанной накладной ТОРГ-12.

Если товар оказался ненадлежащего качества забор товара за наш счет.

В случае ошибки при подборе товара по нашей вине

В случае ошибки при подборе товара по нашей вине забор, замена товара происходит за наш счет.